Términos del servicio

1. Quién presta el servicio

Groom App es un servicio prestado por Diego Morales, con domicilio en Bogotá, Colombia y correo de contacto getgroomlatam@gmail.com.

2. Qué es Groom App

Una herramienta de gestión para peluquerías caninas: fichas de perros y de sus dueños, historial técnico de cada corte con fotografías, agenda de citas con sincronización opcional con Google Calendar, avisos a clientes y reportes de actividad.

Es una herramienta de trabajo interna. No es un software veterinario ni sustituye criterio profesional alguno.

3. Tu cuenta

• Necesitas ser mayor de edad y usar la app en el marco de una actividad profesional.
• Eres responsable de tu contraseña y de lo que ocurra con tu cuenta. Si sospechas un acceso indebido, avísanos.
• Una cuenta corresponde a una peluquería. Puedes usarla desde los dispositivos que quieras.

4. Periodo de prueba

Al registrarte dispones de 7 días gratuitos con todas las funciones y sin introducir tarjeta. No hay cobro automático al terminar: si no contratas, tu cuenta pasa a modo de solo lectura.

5. Precio y cobro

• 4,80 USD al mes, con renovación cada 30 días.
• 49,99 USD al año, frente a 57,60 USD pagando mes a mes.

Los precios están expresados en dólares estadounidenses. Si tu tarjeta opera en otra moneda, tu banco aplicará su propia conversión y puede añadir comisiones que no controlamos.

Los pagos los procesa Paddle, que actúa como vendedor autorizado (merchant of record): es quien emite la factura y quien gestiona los impuestos que correspondan en tu país.

6. Modo de solo lectura

Si termina la prueba o se cancela la suscripción, no se borra nada. Sigues pudiendo entrar, consultar tus perros, sus historiales, las fotos y tus citas, y exportar o eliminar tu información.

Lo que queda desactivado es crear y modificar: nuevas fichas, nuevas citas, nuevos cortes y subir fotos. Al reactivar la suscripción todo vuelve a funcionar de inmediato.

7. Cancelación y reembolsos

Puedes cancelar cuando quieras, sin permanencia ni penalización. Las condiciones concretas están en la política de reembolso y cancelación.

8. Tus datos son tuyos

La información que introduces —tus perros, tus clientes, tus fotos— te pertenece. No la vendemos, no la cedemos y no la usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial.

Respecto a los datos de tus clientes, tú actúas como responsable: te corresponde contar con su autorización para guardarlos. El detalle está en la política de privacidad.

9. Uso aceptable

No puedes usar Groom App para actividades ilícitas, introducir datos de personas sin su consentimiento, intentar acceder a cuentas ajenas, ni revender el servicio como si fuera propio. El incumplimiento puede suponer la suspensión de la cuenta.

10. Disponibilidad

Trabajamos para que el servicio esté siempre disponible, pero no podemos garantizar un funcionamiento ininterrumpido: dependemos de proveedores externos y pueden producirse cortes o mantenimientos.

Te recomendamos no depender de la app como único registro de información crítica de tu negocio.

11. Responsabilidad

El servicio se presta tal y como está. En la medida que permita la ley aplicable, nuestra responsabilidad se limita al importe que hayas pagado en los doce meses anteriores al hecho que la origine.

Nada de lo anterior excluye responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.

12. Cambios en estos términos

Si cambiamos algo relevante —el precio, o cómo funciona el servicio— te avisaremos por correo con antelación razonable. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que el cambio te afecte.

13. Fin de la relación

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras escribiéndonos. Nosotros solo suspenderemos una cuenta por incumplimiento grave de estos términos o por impago, y siempre avisando primero salvo que sea imposible.

14. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación de Colombia. Si tienes la condición de consumidor en tu país de residencia, conservas los derechos que te reconozca su normativa.

15. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos: getgroomlatam@gmail.com.